مشاهده همه 2 نتیجه

فلش مموری ای دیتا مدل ADATA DashDrive UV128 ظرفیت 128 گیگابایت asrtools
سفید
مشکی

معرفی شرکت و شرایط گارانتی آونگ:

آونگ در تلاش است در تمام شهر های ایران دفاتر گارانتی خود را برای رفاه حال تمام مشتریان خود تاسیس کند. در زیر میتوانید اطلاعات تماس این دفاتر را در شهر هایی که دفتر گارانتی دارند مشاهده کنید. برای استفاده از خدمات گارانتی در شهرهایی که در لیست زیر نیستند با دفتر تهران تماس بگیرید.

  • آذربایجان شرقی
  • البرز
  • اصفهان
  • اردبیل
  • تهران
  • خوزستان
  • خراسان رضوی
  • سیستان و بلوچستان
  • فارس
  • کرمانشاه
  • گیلان
  • مازندران
  • مرکزی
  • یزد

دفاتر خدمات پس از فروش آونگ

شعبه تهران:

تهران، خیابان بهشتی ، انتهای خیابان قنبرزاده (ضلع شرقی مصلی) ، کنار گذر اتوبان رسالت ، نبش کوچه شانزدهم ، پلاک 56

شماره تماس: 1665

شماره تماس: 7-88500805-021

ساعات کاری : شنبه تا چهارشنبه 9 الی 16:30 / پنجشنبه 9 الی 12

ایمیل: info [at] avang.ir

شعبه استان خراسان رضوی :

مشهد، بلوار دستغیب، مجتمع خلیج فارس، جنب مجتمع تک، طبقه دوم ، واحد چهارم 

شماره تماس: 1665

شماره تماس: 05137055309 

ساعات کاری : شنبه تا چهارشنبه 9 الی 16:30 / پنجشنبه 9 الی 12

ایمیل: info [at] avang.ir

شعبه استان فارس:

شیراز، خیابان ملاصدرا، کوچه 2، مرکز کامپیوتر پارس (پی سی سنتر)، طبقه ششم، واحد608

شماره تماس: 1665

شماره تماس: 07136474636 

ساعات کاری : شنبه تا چهارشنبه 9 الی 16:30 / پنجشنبه 9 الی 12

ایمیل: info [at] avang.ir

نمایندگان خدمات پس از فروش

نماینده خدمات پس از فروش اصفهان:

اصفهان ، خیابان کاشانی-خیابان طالقانی-بازار بزرگ کامپیوتر – ط2 واحد 170 

تلفن: 03132360393

ساعات کاری : شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 / پنجشنبه 9 الی 14

ایمیل: Isfahan-1[at]avang.ir

نماینده خدمات پس از فروش خوزستان:

اهواز، چهار راه طالقانی، خیابان غفاری (جنب بازار بزرگ کامپیوتر)، مرکز کامپیوتر آزادی، طبقه اول، واحد 12 

تلفن: 06132923094

ساعات کاری : شنبه تا چهارشنبه 9 الی 13 و 17 الی 19:30 / پنجشنبه 9 الی 13

ایمیل: Ahvaz-1[at]avang.ir

نماینده خدمات پس از فروش استان گیلان:

رشت، خیابان لاکانی، نبش کوچه مانی، برج هما، طبقه ۸، واحد ۲۸

تلفن: 01334906

داخلی 1

ساعات کاری : از شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17:30، پنجشنبه 9 الی 14

ایمیل: Rasht-1[at]avang.ir

نماینده خدمات پس از فروش مازندران :

بابل، خیابان مدرس، کوچه مدرس 34، فروشگاه پارس ارقام 

تلفن:01132338025

ساعات کاری : 9 الی 13 و 16 الی 20

ایمیل: Babol-1[at]avang.ir

نماینده خدمات پس از فروش آذربایجان شرقی:

تبریز – سه راهی طالقانی – مجتمع کامپیوتر سهند – طبقه سوم  – واحد 2  (مرکز گارانتی کلینیک سخت افزار تبریز) 

تلفن : 04135543181

ساعات کاری : شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 / پنجشنبه ها تعطیل

ایمیل : Tabriz-1[at]avang.ir

نماینده خدمات پس از فروش استان مرکزی :

اراک، ابتدای خیابان جنت، رو به روی آموزشگاه زبان ایران، فروشگاه لوتوس 

تلفن : 08632222276

ساعات اداری : 10 الی 13:30 و 16:30 الی 20:30

ایمیل: Arak-1[at]avang.ir

نماینده خدمات پس از فروش کرمانشاه :

کرمانشاه ، میدان مصدق، مجتمع تجاری ارگ، طبقه سوم، واحد 46، فروشگاه پی سی لند

تلفن:08337224434

ساعات کاری :10:00 الی 13 و 16:00 الی 21:00

ایمیل: Kermanshah-1[at]avang.ir

نماینده خدمات پس از فروش سیستان و بلوچستان:

زاهدان،خیابان امام خمینی،پاساژ هامون،واحد 202 

تلفن:05433212723

ساعات کاری : 9 الی 13 و 16 الی 20:30

ایمیل: Zahedan-1[at]avang.ir

نماینده خدمات پس از فروش استان البرز:

کرج،چهارراه هفت تیر،بازار کامپیوتر کیش،طبقه اول،واحد209 

تلفن:02632229241

ساعات کاری : 10 الی 19

ایمیل: Karaj-1[at]avang.ir

این مرکز تا اطلاع ثانوی در روزهای یکشنبه و چهارشنبه تعطیل است

نماینده خدمات پس از فروش استان یزد:

یزد، خیابان مطهری، روبروی بانک شهر، کامپیوتر کاسپین

نماینده خدمات پس از فروش استان اردبیل:

اردبیل ، خیابان نایبی ، سه راه دانش ، پلاک 227 ، فروشگاه نگین رایانه

شرایط و ضوابط گارانتی :

  • مدت زمان گارانتی به شرح جدول ذیل می باشد:
مجموعه محصول محصولات زیر مجموعه مدت زمان گارانتی
هارد دیسک اکسترنال سری ضد آب و ضد ضربه چهار سال
هارد دیسک اکسترنال سایر مدل ها سه سال
درایو SSD کلیه SSD ها سه تا شش سال یا بر اساس مجموع اطلاعات ذخیره سازی شده ( TBW) هرکدام که زودتر محقق گردد.( برای اطلاع از میزان TBW محصولات کلیک نمائید.)
فلش مموری فلش مموری های معمولی و OTG مادام العمر
فلش مموری فلش مموری های لایتنینگ دو سال
مموری کارت کلیه مموری کارت ها مادام العمر
حافظه رم کامپیوتر DDR3, DDR4, DDR5 مادام العمر
لوازم جانبی موبایل انواع کابل و شارژر
هجده ماه
لوازم جانبی هاب، مبدل و قاب هارد دیسک
هجده ماه
لوازم جانبی گیمینگ موس و کیبورد گیمینگ دو سال
لوازم جانبی گیمینگ هدست گیمینگ دو سال
پاور بانک انواع پاور بانک هجده ماه
منبع تغذیه (پاور) انواع مدل ها پنج سال
خنک کننده پردازنده (کولینگ) انواع مدل ها سه سال

نکته : مادام العمر به معنای تا هنگام تولید آن محصول توسط شرکت سازنده می باشد.

  • جهت اطلاع از مدت زمان گارانتی و تاریخ پایان آن شماره سریال محصول را به سامانه 100001665 پیامک کنید. همچنین برای محصولاتی که تاریخ شروع و پایان روی آنها ذکر شده، ملاک ارائه خدمات پس از فروش، تاریخ مندرج بر روی بسته‌بندی محصول است.
  • دارا بودن شماره سریال و عدم مخدوش بودن آن برروی محصول الزامی می باشد.
  • عدم وجود هر گونه ایراد ظاهری و یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز
  • آسیب های ناشی از نقص فنی، قطعات به کار رفته در کالا شامل گارانتی می باشد.
  • مشتری موظف است در هنگام خرید محصول از سالم بودن کالا و برچسب ضمانت اطمینان حاصل نماید.
  • پذیرش کالا به منزله تایید گارانتی نبوده و وضعیت قطعی گارانتی کالا پس از بررسی تیم فنی و براساس شرایط ثبت شده در کارت ضمانت و سایت آونگ مشخص خواهد گردید.

شرایط و ضوابط خروج کالا از شرایط گارانتی :

  • دستکاری اطلاعات و لیبل الصاق شده برروی محصول.
  • صدمات ناشی از نوسانات الکتریکی، صدمات فیزیکی یا هرنوع ضربه و شکستگی، سوختگی، وجود هر گونه آثار تعمیر و دستکاری افراد غیر مجاز، زنگ زدگی، سولفاته شدن، نفوذ مایعات، آسیب دیدگی کانکتور و پورت های ورودی و خروجی، شکستگی قاب، صدمات ناشی از حمل و نقل، نوسانات برق، استفاده در شرایط محیطی نامناسب، استفاده از آداپتورهای غیراستاندارد، استفاده غیر استاندارد و ناصحیح از کالا، هرگونه استفاده نامتعارف مانند استخراج رمز ارز
  • در صورتی که از محصولات ای دیتا برای هرگونه استفاده نامتعارف با حجم ذخیره سازی و تبادل بالا و خارج از استاندارد مانند استخراج انواع رمز ارز استفاده شود، بروز اشکال در عملکرد آن ها مصداق صدمه عمدی کاربر بوده و ارائه سرویس به این محصولات خارج از تعهد گارانتی است. لازم به ذکر است که مرجع تشخیص استفاده نامتعارف از محصولات، تست فنی کارشناسان خدمات پس از فروش آونگ است.
  • کار در محیط آلوده به گرد و غبار بسیار زیاد، گرمای شدید و رطوبت که منجر به زنگ زدگی یا تجمع قطرات آب روی قطعات شود.
  • خرابی ناشی از اتصال به دستگاه‌ها و لوازم جانبی غیراصل، ‌با تشخیص کارشناسان فنی، شامل خدمات و ضمانت نمی‌شود.

شرایط تعویض :

  • در صورتیکه براساس فاکتور خرید مشتری (رسمی و معتبر) کالا در 24 ساعت ابتدایی خرید، دارای ایراد فنی باشد، کالا با کالای نو تعویض خواهد گردید.
  • با توجه به تغییرات سریع تکنولوژی قطعات رایانه ای، در صورت موجود نبودن مدل کالای مشتری، مدلهای جایگزین و مشابه با احتساب اختلاف قیمت روز به مشتری ارائه خواهد گردید.
  • در صورتیکه کالاهای مشتریان در حین تست و یا تعمیرات دچار آسیب از جانب کارشناسان فنی شرکت گردد، کالا توسط شرکت با مدل مشتری و یا مشابه تعویض خواهد گردید.

نکات ضروری قبل از مراجعه به خدمات پس از فروش :

  • محصولاتی که تاریخ شروع و پایان گارانتی آن روی جعبه ذکر شده، ملاک ارائه خدمات پس از فروش می باشد. لذا ارائه جعبه به همراه تاریخ مندرج برروی آن الزامی می باشد.
  • تمامی هارددیسک های گارانتی شده توسط آونگ، در یکسال اول شروع گارانتی شامل خدمات رایگان بازیابی اطلاعات می باشند.
  • شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعات ذخیره شده در دستگاه ندارد و مسئولیت حفاظت و تهیه نسخه پشتیبان برعهده مشتری می باشد.
  • لطفا” در حفظ و نگهداری کلمه عبور امنیتی محصولات خود کوشا باشید زیرا در صورت فراموش نمودن آن ناگزیر به از دست دادن اطلاعات خود می باشید و خدمات پس از فروش آونگ هیچگونه مسئولیتی در قبال حفظ و نگهداری اطلاعات در اثر فراموش نمودن کلمه عبور امنیتی ندارد.
  • در صورتیکه به دلیل شرایط فورس ماژور و یا غیر مترقبه شرکت تعطیل گردد، کالاهای که در بازه زمانی مذکور گارانتی آنها اتمام یافته باشد به میزان مدت زمان تعطیلی به مدت زمان گارانتی اضافه خواهد گردید.
  • حمل و ارسال کالا به مراکز گارانتی در دفتر تهران و تمام نمایندگان خدمات پس از فروش در سراسر کشور برعهده مشتری می باشد.
  • پذیرش کالا به منزله تایید گارانتی نبوده و وضعیت قطعی گارانتی کالا پس از بررسی تیم فنی و براساس شرایط ثبت شده در کارت ضمانت و سایت آونگ مشخص خواهد گردید.
  • در زمان دریافت کالا توسط مشتری از مراکز خدمات پس از فروش اعم از تعمیر قطعات و یا تعویض آنها، امکان تست سلامت کالا در حضور مشتری میسر می باشد.
  • در زمان دریافت کالا توسط مشتری از مراکز خدمات پس از فروش شرکت آونگ، ارائه رسید کالا الزامی می باشد.
  • کلیه شرایط مندرج در این سایت به تمام نمایندگان خدمات پس از فروش ابلاغ گردیده و نمایندگان خدمات پس از فروش ملزم به ارائه خدمات براساس شرایط مندرج در سایت و اعلامی می باشند.